resultados previos

N°	Nombre	Exa1	Lec1
1	ARIAS ROMERO LUIS ARMANDO	3.5	5.0
2	AVELAR GONZALEZ ANGEL FRANCISCO	NP	-
3	AYALA DE LA ROSA JOSE DANIEL	2.8	4.0
4	BARON CASTILLO GERSON	1.2	5.0
5	DOMINGUEZ LARA ANDREA	2.0	5.0
6	GARAYZAR CRISTERNA ARANTXA	2.5	5.0
7	HERNANDEZ RAMIREZ JOSUE	2.2	5.0
8	HERNANDEZ SANTOYO GUSTAVO OLAF	2.0
9	HERNANDEZ VELAZQUEZ ANA CRISTINA	NP	-
10	JAVIER CARDENAS YAMILLE	NP	-
11	LUNA CERVANTES ERIK EDUARDO	1.0	5.0
12	MEJIA MOSQUEDA RAUL OMAR	1.3	5.0
13	NIETO ROCHA ALBERTO	2.5	5.0
14	PEREZ AGUILAR BRENDA LIZETH	2.0	5.0
15	RAMIREZ GARCIA OSCAR IVAN	1.0	5.0
16	REA DE LA CRUZ CARLOS ABRAHAM	NP	-
17	RIVERA HIDALGO RODRIGO	NP	-
18	SANDOVAL GARNICA DANIEL ADRIAN	2.0	5.0
19	SIMON RODRIGUEZ ADRIAN FRANCISCO	1.8	5.0
20	TINOCO LOPEZ SARAH JESSICA	3.0	5.0
21	TOVAR ESCORCIA PAMELA SUSANA	3.0	5.0

Solución

Solución:

1) ¿Cuál de los siguientes es más poderoso que la racionalización de procedimientos?

A) seis sigma  B) Análisis y diseño de sistemas.  C) Rediseño de procesos de negocio.  D) TQM  E) automatización

2) Un banco ha reelaborado su proceso de solicitud de hipoteca para que varios pasos sean manejados por software y algunos pasos se combinan para reducir los cuellos de botella en el procesamiento. El objetivo es mejorar gradualmente su eficiencia en el tiempo. Esto es un ejemplo de:

A) Automatización.  B) Six Sigma.   C) TQM.   D) cambio de paradigma.  E) Racionalización de procedimientos.

3) Una cadena de comestibles de alimentos orgánicos de alto nivel está implementando un sistema de información que lo habilitará para agregar la entrega a domicilio de comestibles a sus clientes el mismo día. Esto es un ejemplo de:

A) Cambio organizativo.   B) cambio de paradigma.   C) Rediseño de procesos de negocio.

D) Racionalización de procedimientos.   E) Automatización.

4) La idea de que el logro del control de calidad es un fin en sí mismo describe un concepto principal de:

A) Seis sigma.   B) BPM.   C) Análisis y diseño de sistemas.   D) BPR.    E) TQM.

5) _________ proporciona (s) una metodología y herramientas para tratar la necesidad continua de la organización de

Revisar y optimizar sus numerosos procesos de negocio.

A) TQM     B) Gestión de procesos de negocio.     C) Análisis y diseño de sistemas.

D) Rediseño de procesos de negocio.     E) herramientas CASE

6) ¿Cuál es la mayor barrera para un cambio exitoso en los procesos de negocios?

A) Usabilidad de la solución implementada.   B) Seleccionando el proceso correcto para cambiar.

C) Mala elección de la tecnología.   D) Gestión ineficaz de proyectos.   E) Cultura organizacional.

7) Las posibles funciones de las herramientas de BPM incluyen todas las siguientes, excepto:

A) Integración de sistemas existentes para soportar mejoras de procesos de negocio.

B) Probando la seguridad de los procesos de negocio.     C) Diseñar nuevos procesos.

D) Automatizar los procesos de negocio.    E) Identificar y documentar procesos de negocio.

8) Un ________ es un cambio organizativo que implica repensar la naturaleza del negocio y La naturaleza de la propia organización.

A) análisis de sistemas   B) Programa de racionalización.   C) Programa de rediseño de procesos de negocio.

D) programa de automatización    E) cambio de paradigma

9) ¿Qué proceso de conversión introduce el sistema primero en una parte limitada de la organización?

A) Estrategia de enfoque gradual.   B) Estrategia de aproximación paralela.   C) Estrategia de estudio piloto.

D) Estrategia de corte limitada    E) estrategia paralela

10) Qué proceso desarrolla una descripción detallada de las funciones que un nuevo sistema de información

debe realizar?

A) Diseño de sistemas.   B) Estudio de viabilidad.   C) plan de manejo 

D) Análisis de requerimientos.       E) Desarrollo del plan de pruebas.

11) La transferencia de datos de un sistema heredado al nuevo sistema se definiría según la categoría de

especificaciones de diseño del sistema?

A) Manual de procedimientos.   B) Entrada   C) Implementación   D) Conversión   E) Base de datos

12) Cambios en hardware, software, documentación o producción a un sistema de producción para corregir los errores, cumplir nuevos requisitos o mejorar la eficiencia de procesamiento se denominan:

A) Una producción.    B) Implementación.    C) la aceptación.    D) post-implementación.   E) Mantenimiento.

13) ¿En qué etapa del desarrollo de sistemas se crean las especificaciones de diseño?

A) Diseño de sistemas.   B) Pruebas   C) Conversión   D) Análisis de sistemas.   E) Implementación.

14) Un análisis de sistemas incluye un (a) ________ que se utiliza para determinar si la solución es alcanzable, desde el punto de vista financiero, técnico y organizativo.

A) estudio de viabilidad   B) solicitud de propuesta   C) diseño lógico

D) documento de diseño de sistemas   E) diagrama de flujo de datos

15) Todo el esfuerzo de construcción del sistema es impulsado por:

A) Seis sigma.   B) Tecnología de la información disponible.   C) Documentación.

D) Requisitos de información del usuario.   E) Estudios de viabilidad.

16) Un modelo de decisión involucra un ________.

A) Método informal para realizar una elección en el nivel inferior de gestión mediante análisis de sensibilidad

B) Método formal de hacer una elección que a menudo involucra análisis cuantitativos y cualitativos.

C) Método informal para hacer una elección que se discute en detalle en los informes financieros

D) Método formal para hacer una elección en el nivel inferior de gestión utilizando técnicas avanzadas de gestión como el cuadro de mandos de equilibrio

17) El proceso formal de elegir entre alternativas se conoce como un ________.

A) modelo relevante   B) modelo de decisión   C) modelo alternativo   D) modelo de predicción

18) Cuando se utiliza el proceso de decisión de cinco pasos, ¿cuál de los siguientes pasos debe realizarse en último lugar?

A) obtener información   B) Elegir una alternativa.   C) Evaluación y feedback.   D) Implementando la decisión.

19) Cuando se utiliza el proceso de decisión de cinco pasos, ¿cuál de los siguientes pasos se debe hacer primero?

A) obtener información   B) Elegir una alternativa.   C) Evaluación y feedback.   D) Implementando la decisión.

20) Costos ocultos ________.

A) son costos futuros para la toma de decisiones.   B) son costes evitables   C) son irrelevantes para la toma de decisiones.

D) se renuncia a la contribución al no usar un recurso limitado en su siguiente mejor uso alternativo

Atentamente.

fragosotrejo@gmail.com 

Para subir el resumen del libro

El examen es el próximo martes 28 de mayo y los temas para el examen son Como Construir un Sistema de Información y Desarrollo Interno Versus Compra. El Libro ya lo tienen  en formato digital el titulo es 6 Sigma

Los flujos de comunicación en la organización

La comunicación dentro de una organización, ésta puede tener diversos flujos ya que la comunicación es multi direccional y se basa en la estructura de la empresa. 

Toda organización tiene una estructura a seguir. Esta formación es representada muchas veces en organigramas. 

Estos permiten presentar mediante una imagen, toda la disposición de departamentos y cargos de una empresa que se conectan con varios tipos de comunicación. 

Por ello revisaremos los principales tipos de comunicación organizacional y sus flujos. En el escenario actual, se sabe la importancia de la comunicación para el éxito de una organización.

• Comunicación formal
• Comunicación informal

 Flujos de comunicación organizacional.

• Flujo de comunicación ascendente
• Flujo de comunicación descendente
• Flujo de comunicación horizontal
• Flujo de comunicación transversal
• Flujo de comunicación circular u oblicua